Política de Privacidad
Última actualización: 5 de mayo de 2026
Agency WorkSmarter (en adelante, «el Titular») es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma KlinkPDF. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y los derechos que te asisten.
1. Responsable del Tratamiento
- Operador: Agency WorkSmarter
- Correo de contacto: [email protected]
- Plataforma: KlinkPDF
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre y dirección de correo electrónico (registro y autenticación).
- Información de pago (procesada íntegramente por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta).
- Contenido que subes para procesar (archivos PDF, URLs de anuncios, textos).
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
- Aceptación de Términos: IP, user-agent y marca temporal registrados en cada compra como evidencia del consentimiento informado.
2.2 Datos que recopilamos automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
- Páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones realizadas en la Plataforma.
- Eventos de pago y uso de créditos (para facturación y prevención de fraude).
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
2.3 Datos de terceros
Si te registras con Google, recibimos nombre, correo electrónico e imagen de perfil según los permisos que otorgues a través de OAuth.
3. Finalidades y Base Jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta y autenticación | Ejecución del contrato |
| Procesar pagos y gestión de créditos | Ejecución del contrato |
| Prestar el servicio de generación de infoproductos | Ejecución del contrato |
| Gestionar solicitudes de reembolso | Ejecución del contrato / Obligación legal |
| Envío de comunicaciones transaccionales (recibos, alertas de créditos) | Ejecución del contrato |
| Registro de aceptación de Términos (IP, UA, timestamp) | Interés legítimo (defensa ante reclamaciones y chargebacks) |
| Envío de novedades y marketing (opcional) | Consentimiento |
| Análisis de uso y mejora de la Plataforma | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Prevención de fraude y abuso de reembolsos | Interés legítimo |
4. Destinatarios y Transferencias
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:
- Supabase, Inc. — almacenamiento de datos y autenticación (infraestructura en AWS). Ver política de Supabase.
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos, reembolsos y transferencias a colaboradores (Stripe Connect). Ver política de Stripe.
- Proveedores de IA (Anthropic u otros) — procesamiento del contenido para generar los infoproductos. El contenido se transmite de forma cifrada y no se usa para entrenar modelos según nuestros acuerdos de procesador de datos.
- Colaboradores / coproductores — en el marco del programa de reparto de ingresos, Stripe transfiere una porción del pago al colaborador correspondiente. Solo se comparten con Stripe los datos estrictamente necesarios para ejecutar la transferencia.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores operan en EE. UU. Las transferencias se amparan en Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos legalmente reconocidos según la jurisdicción aplicable.
5. Plazo de Conservación
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas la cuenta.
- Tras cancelar la cuenta: 30 días, luego eliminación permanente.
- Datos de facturación y transacciones: mínimo 5 años por obligaciones fiscales.
- Registro de aceptación de Términos (IP, UA, timestamp por compra): 5 años (evidencia ante posibles disputas o chargebacks).
- Registros de seguridad y prevención de fraude: 12 meses.
- Solicitudes de reembolso: 5 años.
6. Tus Derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando solicitud a [email protected]:
- Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»), sujeto a obligaciones de conservación legal.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Eliminación de Datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a [email protected]. Los datos de facturación se conservarán el tiempo mínimo exigido por ley.
8. Menores de Edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento de sus tutores, eliminaremos dicha información de inmediato.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo en Supabase, control de acceso por roles (Row Level Security), autenticación segura y revisiones periódicas. Los datos de pago son gestionados exclusivamente por Stripe y nunca tocan nuestros servidores. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.
10. Cambios en esta Política
Notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. La fecha de «última actualización» refleja siempre la versión vigente.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o plantear cualquier consulta de privacidad: [email protected]