Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 5 de mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma KlinkPDF (en adelante, «la Plataforma»), operada por Agency WorkSmarter (en adelante, «el Titular»). Al registrarte o usar la Plataforma aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.
1. Descripción del Servicio
KlinkPDF es una plataforma SaaS (Software como Servicio) impulsada por inteligencia artificial que permite a los usuarios transformar documentos PDF y campañas publicitarias en infoproductos digitales (eBooks, paquetes de contenido, materiales de marketing, etc.). El servicio incluye generación de contenido, análisis, historial de trabajos y herramientas de administración.
2. Registro y Cuenta
- Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
- La información de registro debe ser veraz, completa y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Notifica inmediatamente al Titular ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Se permite una sola cuenta por persona o entidad. Cuentas duplicadas pueden eliminarse.
3. Sistema de Créditos
La Plataforma opera bajo un sistema de créditos para el uso de las funcionalidades de IA. Los créditos se consumen según el tipo y volumen de las operaciones realizadas.
- Los créditos se adquieren en paquetes a través de la sección de Billing.
- Los créditos no tienen fecha de expiración salvo indicación expresa en el paquete contratado.
- Los créditos no son transferibles entre cuentas.
- El Titular se reserva el derecho de modificar el costo en créditos de cada operación con previo aviso de 15 días.
4. Pagos y Facturación
Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., procesador de pagos externo. Al realizar una compra, aceptas igualmente los Términos de Servicio de Stripe. El Titular no almacena datos de tarjetas bancarias; estos son gestionados íntegramente por Stripe.
Antes de completar el pago se te presentarán para aceptación expresa los presentes Términos y la Política de Reembolsos. Tu confirmación queda registrada junto con la dirección IP y la marca temporal de la transacción como evidencia del consentimiento informado.
5. Política de Reembolsos
5.1 Período elegible
Puedes solicitar reembolso dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de la compra. Transcurrido ese plazo, el derecho a reembolso caduca automáticamente.
5.2 Cálculo proporcional
El reembolso es proporcional a los créditos no utilizados del paquete en cuestión:
Importe a reembolsar = (créditos restantes ÷ créditos totales del paquete) × precio pagado
Los créditos ya consumidos no son reembolsables. Si has utilizado la totalidad de los créditos adquiridos, no habrá reembolso posible.
5.3 Monto mínimo
El importe calculado debe ser igual o superior a $1,00 USD. Si el proporcional resultante es inferior, no podrá procesarse el reembolso.
5.4 Límite de solicitudes
Para prevenir abusos, el número máximo de reembolsos aprobados es de 2 (dos) en cualquier período de 90 días naturales. Superar ese límite resultará en la denegación automática de solicitudes adicionales; en ese caso, contacta a soporte.
5.5 Proceso automático
Las solicitudes de reembolso elegibles se procesan de forma automática a través de Stripe. El importe correspondiente a los créditos no utilizados se reintegra a la tarjeta original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco emisor. Simultáneamente, los créditos restantes son eliminados de tu saldo.
5.6 Cómo solicitar
Accede a la sección Billing → Mis compras dentro de la Plataforma y usa el botón «Solicitar reembolso» en la compra correspondiente. También puedes escribirnos a [email protected].
5.7 Exclusiones
- Cuentas suspendidas o terminadas por violación de estos Términos.
- Créditos obtenidos como bonificación o promoción.
- Compras con más de 7 días naturales de antigüedad.
- Cuando el importe proporcional sea inferior a $1,00 USD.
6. Uso Aceptable
Queda estrictamente prohibido:
- Generar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
- Intentar acceder a áreas restringidas o datos de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el código fuente de la Plataforma.
- Usar bots, scrapers u otros medios automatizados no autorizados.
- Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización escrita del Titular.
- Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Crear múltiples cuentas para eludir límites o restricciones.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso, además de las acciones legales que correspondan.
7. Propiedad Intelectual
Agency WorkSmarter es propietario de todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo software, código fuente, diseño, interfaz de usuario, marcas y modelos de IA. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
El contenido que generas usando la Plataforma (infoproductos, análisis, copys) es tuyo. Sin embargo, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para procesar y almacenar temporalmente dicho contenido con el único fin de prestar el servicio. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA propios ni lo compartimos con terceros salvo los proveedores de infraestructura indicados en la Política de Privacidad.
8. Privacidad y Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
9. Disponibilidad y Mantenimiento
El Titular se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. No se generará responsabilidad por interrupciones razonables y planificadas.
10. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que los resultados generados por la IA sean 100 % precisos ni que produzcan resultados comerciales específicos. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Titular frente al usuario no excederá el importe pagado por éste en los últimos 3 meses.
11. Cancelación y Terminación
- El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde Configuración o contactando a soporte.
- El Titular puede suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso en casos graves.
- Tras la cancelación voluntaria, los datos se conservarán 30 días y luego se eliminarán, salvo obligación legal de conservación.
- Los créditos no utilizados no se reembolsarán en caso de terminación por violación de Términos.
12. Modificaciones
El Titular puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en el domicilio del Titular. Para la resolución de controversias, las partes intentarán una solución amistosa en el plazo de 30 días antes de acudir a la vía judicial o arbitral. La normativa de protección al consumidor de la jurisdicción del usuario prevalecerá en lo que le sea más favorable.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: [email protected]